Subaru and Lexus top 2019 J.D. Power Automotive Brand Loyalty Study - JULY 18, 2019
J.D. Power 2019年米国自動車ブランドランキング1位にスバルとレクサス
https://www.cnet.com/roadshow/news/2019-jd-power-automotive-brand-loyalty-study-subaru-lexus/#ftag=CAD0610abe0fCNET(英語) 2019年7月18日
Subaru and Lexus top 2019 J.D. Power Automotive Brand Loyalty Study
J.D. パワーはPower Information Networkのデータを使用し、既存の自動車を下取りに出して新しく車を購入またはリースしたオーナーが同じブランドの車を購入したかを調査、この割合をもとに各社の顧客ロイヤルティを算出した。
なお対象となった取引は2018年6月から2019年5月までに行われたものとなる。
以下が今年から始められた米国自動車ブランドロイヤルティ調査(Automotive Brand Loyalty Study)の結果だ。
J.D. パワー米国自動車ブランドロイヤルティ調査2019
大衆ブランド・ランキング
高級ブランド・ランキング
大衆ブランドのトップの座を獲得したのはスバルで61.5％のバイヤーがスバル車からスバル車に乗り継いでいる。そのすぐ後を追いかけるのが59.5％のトヨタ、そして57.7％のホンダが続く。
大衆車ブランドのトップ5はラム・トラックス(※フィアット・クライスラーのブランド)とフォードで締めくくられ、顧客ロイヤルティはそれぞれ56.2％と54.0％となっている。
高級ブランドで顧客のロイヤリティが最も高かったのはレクサスの47.6％でメルセデス・ベンツがその後を44.2％で続いている。
BMW、ポルシェ、アウディはそれぞれ43.6％、43.5％、43.3％と団子状態になっている。
顧客ロイヤリティが最も低かったのはジャガーで20.6%、インフィニティ(32.1％)とボルボ(33.3％)がそれに続いている。
Subaru and Lexus top 2019 J.D. Power Automotive Brand Loyalty Study - JULY 18, 2019
J.D. Power 2019년 미국 자동차 브랜드 랭킹 1위에 스바루와 렉서스
https://www.cnet.com/roadshow/news/2019-jd-power-automotive-brand-loyalty-study-subaru-lexus/#ftag=CAD0610abe0fCNET(영어) 2019년 7월 18일
Subaru and Lexus top 2019 J.D. Power Automotive Brand Loyalty Study
J.D. 파워는 Power Information Network의 데이터를 사용해, 기존의 자동차를 대금의 일부로 내 새롭게 차를 구입 또는 리스 한 오너가 같은 브랜드의 차를 구입했는지를 조사, 이 비율을 기초로 각사의 고객 로열티를 산출했다.
또한 대상이 된 거래는 2018년 6월부터 2019년 5월까지 행해진 것이 된다.
이하를 금년부터 시작할 수 있었던 미국 자동차 브랜드 로열티 조사(Automotive Brand Loyalty Study)의 결과다.
J.D. 파워 미국 자동차 브랜드 로열티 조사 2019
대중 브랜드·랭킹
고급 브랜드·랭킹
대중 브랜드의 톱의 자리를 획득한 것은 스바루에서 61.5%의 바이어가 스바루차로부터 스바루차에 갈아타고 있다.그 바로 뒤를 쫓는 것이 59.5%의 토요타, 그리고 57.7%의 혼다가 계속 된다.
대중차브랜드의 톱 5는 램·트락스(※피아트·크라이슬러의 브랜드)와 포드로 단속해져 고객 로열티는 각각 56.2%과 54.0%가 되고 있다.
고급 브랜드로 고객의 로열티가 가장 높았던 것은 렉서스의 47.6%로 메르세데스·벤츠가 그 후를 44.2%로 계속 되고 있다.
BMW, 포르셰, 아우디는 각각 43.6%, 43.5%, 43.3%과 경단 상태가 되어 있다.
고객 로열티가 가장 낮았던 것은 재규어로 20.6%, 인피니티(32.1%)와 볼보(33.3%)가 거기에 계속 되고 있다.