サムスンのスマホが自然発火、新品で弁償申し出るも断られる―豪州サムスンのスマホが自然発火、新品で弁償申し出るも断られる―豪州サムスンのスマホが自然発火、新品で弁償申し出るも断られる―豪州サムスンのスマホが自然発火、新品で弁償申し出るも断られる―豪州
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11日、新京報は、オーストラリアでサムスンのスマートフォンが自然発火し、自動車が燃える事故が発生したと伝えた。これに対し、中国のネットユーザーからさまざまなコメントが寄せられた。写真はサムスン。
2018年8月11日、新京報は、オーストラリアでサムスンのスマートフォンが自然発火し、自動車が燃える事故が発生したと伝えた。
記事によると、オーストラリアのダーウィンで9日、男性の使用していたサムスンのスマートフォンが自然発火した。男性は、涼しい日陰に自動車を止め、スマートフォンを助手席に置いて上に本を1冊乗せていたという。その後、スマートフォンは自然発火し、車内の多くの部分が焼失してしまった。
男性が使用していたのはサムスンの「Galaxy Core Prime」で、2年前に購入したものだという。記事は、16年にサムスンは別の機種である「Galaxy Note7」が自然発火するとして大規模なリコールを行っていたことや、今年7月中旬には新機種の「Galaxy S9」が、米国で煙を出す事故を起こしていたと紹介している。
記事によると、サムスン側は、今回の発火はこれまでのバッテリー事故と状況が異なり、スマートフォンが自然発火するはずはないが、原因について速やかに調査するとしているという。
スマートフォンの持ち主の男性は、サムスンへ連絡した際に「（発火の状況の）写真を公にしないでもらえないか、秘密にしてもらえないかと持ちかけられた。そして、新しいスマートフォンを提供するとさえ言ってきたが、断った」と語っている。
これに対し、中国のネットユーザーから「サムスンは新機種を発表するたびにこの種のニュースが出るような気がする」「燃えただけで爆発はしなかったのか」「サムスンはもうおしまいだな」「ファーウェイのスマホを買った方がいいと思うよ」などのコメントが寄せられた。
また、「自動車が燃えているのにスマホ1台で弁償なんて、カスタマーサービスはおかしいんじゃないか？」というユーザーがいたが、「自動車を弁償するよりはスマホを弁償した方が安いからな」という意見もあり、いずれにしてもサムスンの対応に疑問を感じたユーザーが多いようだった。
記事によると、オーストラリアのダーウィンで9日、男性の使用していたサムスンのスマートフォンが自然発火した。男性は、涼しい日陰に自動車を止め、スマートフォンを助手席に置いて上に本を1冊乗せていたという。その後、スマートフォンは自然発火し、車内の多くの部分が焼失してしまった。
男性が使用していたのはサムスンの「Galaxy Core Prime」で、2年前に購入したものだという。記事は、16年にサムスンは別の機種である「Galaxy Note7」が自然発火するとして大規模なリコールを行っていたことや、今年7月中旬には新機種の「Galaxy S9」が、米国で煙を出す事故を起こしていたと紹介している。
記事によると、サムスン側は、今回の発火はこれまでのバッテリー事故と状況が異なり、スマートフォンが自然発火するはずはないが、原因について速やかに調査するとしているという。
スマートフォンの持ち主の男性は、サムスンへ連絡した際に「（発火の状況の）写真を公にしないでもらえないか、秘密にしてもらえないかと持ちかけられた。そして、新しいスマートフォンを提供するとさえ言ってきたが、断った」と語っている。
これに対し、中国のネットユーザーから「サムスンは新機種を発表するたびにこの種のニュースが出るような気がする」「燃えただけで爆発はしなかったのか」「サムスンはもうおしまいだな」「ファーウェイのスマホを買った方がいいと思うよ」などのコメントが寄せられた。
また、「自動車が燃えているのにスマホ1台で弁償なんて、カスタマーサービスはおかしいんじゃないか？」というユーザーがいたが、「自動車を弁償するよりはスマホを弁償した方が安いからな」という意見もあり、いずれにしてもサムスンの対応に疑問を感じたユーザーが多いようだった。
샘 정이 호주에서 테러
삼성의 스마호가 자연발화, 신품으로 변상 신청하는 것도 거절 당한다-호주 삼성의 스마호가 자연발화, 신품으로 변상 신청하는 것도 거절 당한다-호주 삼성의 스마호가 자연발화, 신품으로 변상 신청하는 것도 거절 당한다-호주 삼성의 스마호가 자연발화, 신품으로 변상 신청하는 것도 거절 당한다-호주
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11일, 신쿄보는, 오스트레일리아에서 삼성의 스마트 폰이 자연발화 해, 자동차가 불타는 사고가 발생했다고 전했다.이것에 대해, 중국의 넷 유저로부터 다양한 코멘트가 전해졌다.사진은 삼성.
2018년 8월 11일, 신쿄보는, 오스트레일리아에서삼성의 스마트 폰이 자연발화 해, 자동차가 불타는 사고가 발생했다고 전했다.
기사에 의하면, 오스트레일리아의 다윈으로 9일, 남성의 사용하고 있던 삼성의 스마트 폰이 자연발화 했다.남성은, 시원한 응달에 자동차를 세워 스마트 폰을 조수석에 두어 위에 책을 1권 싣고 있었다고 한다.그 후, 스마트 폰은 자연발화 해, 차내가 많은 부분이 소실해 버렸다.
남성이 사용하고 있던 것은 삼성의 「Galaxy Core Prime」로, 2년전에 구입한 것이라고 한다.기사는, 16년에 삼성은 다른 기종인 「Galaxy Note7」가 자연발화 한다고 해 대규모 리콜을 실시하고 있던 것이나, 금년 7월 중순에는 신기종의 「Galaxy S9」가, 미국에서 연기를 내는 사고를 내고 있었다고 소개하고 있다.
기사에 의하면, 삼성측은, 이번 발화는 지금까지의 배터리 사고와 상황이 달라, 스마트 폰이 자연발화 할 리는 없지만, 원인에 대해 신속하게 조사한다고 하고 있다고 한다.
스마트 폰의 소유자의 남성은, 삼성에 연락했을 때에 「(발화의 상황의) 사진을 공으로 하지 않아도들 없는지, 비밀로 해 주지 않을까 걸 수 있었다.그리고, 새로운 스마트 폰을 제공하면 조차 말해 왔지만, 끊었다」라고 말하고 있다.
이것에 대해, 중국의 넷 유저로부터 「삼성은 신기종을 발표할 때마다 이런 종류의 뉴스가 나오는 것 같다」 「불탄 것만으로 폭발은 하지 않았던 것일까」 「삼성은 벌써 끝이다」 「퍼 웨이의 스마호를 사는 것이 좋다고 생각해」등의 코멘트가 전해졌다.
또, 「자동차가 불타고 있는데 스마호 1대로 변상은, 고객 서비스는 이상하지 않을까?」라고 하는 유저가 있었지만, 「자동차를 변상하는 것보다는 스마호를 변상하는 것이 싸기 때문에」(이)라고 하는 의견도 있어, 어쨌든 삼성의 대응에 의문을 느낀 유저가 많은 듯 했다.
기사에 의하면, 오스트레일리아의 다윈으로 9일, 남성의 사용하고 있던 삼성의 스마트 폰이 자연발화 했다.남성은, 시원한 응달에 자동차를 세워 스마트 폰을 조수석에 두어 위에 책을 1권 싣고 있었다고 한다.그 후, 스마트 폰은 자연발화 해, 차내가 많은 부분이 소실해 버렸다.
남성이 사용하고 있던 것은 삼성의 「Galaxy Core Prime」로, 2년전에 구입한 것이라고 한다.기사는, 16년에 삼성은 다른 기종인 「Galaxy Note7」가 자연발화 한다고 해 대규모 리콜을 실시하고 있던 것이나, 금년 7월 중순에는 신기종의 「Galaxy S9」가, 미국에서 연기를 내는 사고를 내고 있었다고 소개하고 있다.
스마트 폰의 소유자의 남성은, 삼성에 연락했을 때에 「(발화의 상황의) 사진을 공으로 하지 않아도들 없는지, 비밀로 해 주지 않을까 걸 수 있었다.그리고, 새로운 스마트 폰을 제공하면 조차 말해 왔지만, 끊었다」라고 말하고 있다.
이것에 대해, 중국의 넷 유저로부터 「삼성은 신기종을 발표할 때마다 이런 종류의 뉴스가 나오는 것 같다」 「불탄 것만으로 폭발은 하지 않았던 것일까」 「삼성은 벌써 끝이다」 「퍼 웨이의 스마호를 사는 것이 좋다고 생각해」등의 코멘트가 전해졌다.