現代車会長「海外市場に答えある、品質競争力の向上を」

2013年07月17日15時06分

 「世界経済は不透明だ。それでも海外市場に答えがある」。

  鄭夢九（チョン・モング）現代車グループ会長（７５）は１６日、現代・起亜車海外法人長会議でこのように述べた。法人長およそ６０人が出席した会議で、鄭会長は「世界経済の不確実性が強まっている点に注目する必要がある」とし「海外市場別のシナリオを準備し、グローバル市場の変化に備えるべき」と注文した。鄭会長は何より米国の経済政策基調の変化と中国の低成長長期化の可能性に懸念を表した。

  しかし鄭会長は「解決法は海外市場にある」という点を強調した。国内の状況も良くなることはないからだ。鄭会長は「下半期にも国内部門は厳しさが予想されるだけに、海外で品質競争力と差別化した顧客サービスで成長の勢いを継続していかなければならない」とし「事前対策を徹底的に準備し、成長動力を失わないようにしてほしい」と指示した。

  特に欧州・インド・ロシア・中国の低成長と円安に対する準備を促した。現代・起亜車は今年上半期、世界市場で前年同期比７％増の３８３万台を販売した。中国などで善戦し、世界市場の平均成長率（２．２％）大きく上回る実績を出した。

  しかし中国の景気が以前に比べると良くないうえ、中国政府が自動車購買制限を拡大する方針であるため、下半期の展望は明るくない。円安を背に攻撃的なマーケティングをする日本企業の躍進も負担だ。

  現代車の関係者は「海外法人長会議を契機に、市場別の対応策を再点検し、地域別に特化した顧客密着型サービスを強化することになるだろう」と話した。

 http://japanese.joins.com/article/976/173976.html?servcode=800&sectcode=860&cloc=jp|main|car

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久しぶりの鄭夢九会長の動向です。もはや金正恩大将軍様並みに消息が分からなくなっている感じがしますが。

「差別化した顧客サービス」とは過去の実績からすると、またぞろサプライズな特典かしら？

「顧客密着型サービス」なら直ぐ対策は出来そうです。インドネシアや海外諸国のバスやトラックのクレームに誠実に対処しましょう。

つまり目新しいことする前に、ちゃんとした世界水準の企業になれ、ということです。