이게 무슨 소리일까요?
경운기 소리 같기도 한데.
조용하다는 걸 유독 강조해 온 한 수입차의 시동 걸 때 나는 소리라고 합니다.
그런데도 애프터 서비스를 외면하고 있어서 일부 차량 구입자들의 불만이 커지고 있다는데요.

어느 정도인지 박진준 기자가 취재했습니다.

직장인 최형빈 씨는 출근할 때마다 "프리우스"에서 나는 소리 때문에 불안합니다.

[최형빈/프리우스 운전자]
"상상을 뛰어넘습니다. 그 소리 자체는. 저는 처음에 그 소리가 나기에 차 버리고 도망 나왔어요."
무엇보다 "소음이 적다"는 광고를 보고 구입했던 차라 충격은 더 컸습니다.

같은 엔진을 쓰는 "렉서스" 운전자들도 비슷한 경험을 호소합니다.
차에서 폭발음 같은 것이 난다는 겁니다.

[렉서스CT 운전자]
"많이 무서웠어요. 당장 이 차를 어떻게 해야 할지도 모르겠고, 운전이 가능한지도 모르겠고."
왜 이런 건지, 공식 서비스센터를 찾았습니다.

"갑자기 추워지면 일부 차량의 소음이 커지는 게 사실"이라고 인정합니다.
그러면서도 당장 조치해줄 수 있는 건 없다고 말합니다.

원인을 알 수 없기 때문이란 겁니다.

[서비스센터 직원]
"명확하게 이걸 교환하시면 돼요, 라고 솔루션이 나왔다고 하면 말씀드리고 (수리)작업을

진행할 수 있겠지만..."

항의하는 고객에겐 엔진 배출가스 파이프를 교환해 주기도 합니다.
그러나 이 또한 무상보증 기간이 끝난 사람에겐 수리비를 다 받습니다.

[프리우스(2011년식) 구매자]
"무상기간이 지났으니까, 유상으로밖에 처리가 안 된다고"

같은 현상으로 골머리를 앓았던 미국 토요타가 2010년, 11년 모델은 5년 동안 무상으로

고쳐주겠다고 한 것과 대조적입니다.

"일단 안전과는 관련 없는 문제 아니냐"던 한국 토요타 측은 "2012년 하반기 이후 모델부터는

개선이 됐고, 문제 차량들도 고쳐 나가겠다"고 해명했습니다.

미국에서는 5년 무상수리,한국에서는 모른다ww

너등 현대를 욕하고 있을 때가 아니지ww