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KJCLUB - HONDA,녹발생으로 소비자에게 사죄w
자동차


혼다코리아가 CR-V 일부 부품에서 녹이 발생한 현상과 관련해 27일 공식 입장을 밝혔다.

혼다코리아는 “혼다를 사랑해주시는 고객 여러분께”라는 제목의 입장문을 통해 녹 발생에 대해 사과한 뒤

현재 정확한 원인을 파악 중이라고 전했다.


입장문에서 혼다는 “지난 5월 출고한 CR-V 대시보드 내 행거 빔 녹 발생이 지난 8월 7일 고객센터를 통해 처음 접수됐다”며,

“혼다는 즉각 현황 파악에 착수했고 보유 재고 및 출고 차량 일부에서 녹 발생 사실을 확인했다”고 말했다.



이 현상과 관련해 “고객님께 심려를 끼치게 되어 진심으로 죄송스럽게 생각한다”고 사과했다.



혼다는 원인을 조사하기 위해 부품의 제조 공정 및 유통 과정(협력업체), 혼다 미국 공장의 제조 공정, 미국 내 내륙운송

그리고 한국까지의 해상운송에 이르는 모든 과정에 대한 현상 파악과 추적 조사를 진행하고 있다.


이 모든 과정을 면밀히 조사하기 위해서는 많은 시간이 걸리겠지만 정확한 원인을 찾아낼 것이라면서도,

녹이 차량의 안전운행이나 성능, 기능 등에 영향을 주지 않는다고 강조했다.


그 이유에 대해 “혼다는 안전성 확보를 위해 연구 및 개발 단계부터 녹이 발생할 수 있다는 가정 하에 가혹 조건에서도

강도를 유지할 수 있도록 설계됐다”며, “차량 실내 부품은 강한 염해 지역에서 10여 년 이상에 해당하는 녹 발생 조건을

임의적으로 준 뒤 다양한 주행 조건(도로 조건, 속도 등)에서 차체에 발생하는 진동과 충격,

비틀림에도 해당 부품의 강도에 이상이 없음을 확인하고 있다”고 밝혔다.


운전자들의 관심이 높은 녹이 실내 공기에 미치는 영향에 대해서도 문제가 없다고 밝혔다.


혼다는 “행거 빔의 녹이 차량의 실내 공기에 미치는 영향을 조사한 결과 녹이 있는 차량과 없는 차량의 실내 공기에 큰 차이가 없었다”며,

“외부 공기와 비교해도 차이가 없는 것으로 확인됐다”고 말했다.


혼다코리아는 향후 CR-V 뿐만 아니라 어코드, 시빅을 포함해 3년 또는 10만km 이내 차량의 행거 빔 녹 제거 및 방청 작업을

무상으로 진행하고, 이후에 녹이 다시 발생할 경우도 무상으로 녹 제거 작업을 진행하겠다고 약속했다.


한편, 혼다코리아는 녹 발생과 관련해 지난 8월 22일부터 전국 혼다 서비스센터에서 무상 수리를 진행하고 있다.


HONDA,さび発生で消費者にお詫びw


ホンダコリアが CR-V 一部部品でさびが発生した現象と係わって 27日公式立場を明らかにした.

ホンダコリアは "ホンダを愛してくださるお客様に"という題目のイブザングムンを通じてさび発生に対して謝った後

現在正確な原因を把握の中だと伝えた.


イブザングムンでホンダは "去る 5月出庫した CR-V ダッシュボード私のハンガービームさび発生が去る 8月 7日顧客センターを通じて初め受付された"と,

"ホンダは直ちに現況把握に取り掛かったし保有再考及び出庫車一部でさび発生事実を確認した"と言った.



が現象と係わって "お客様に心配をかけるようになって心より申し訳なく思う"と謝った.



ホンダは原因を調査するために部品の製造工程及び流通過程(協力業社), ホンダアメリカ工場の製造工程, アメリカ国内内陸運送

そして韓国までの海上運送に至るすべての過程に対する現象把握と追跡の調査を進行している.


がすべての過程を綿密に調査するためには多くの時間がかかるが正確な原因を捜し出すゴッイと言いながらも,

さびが車の安全運行や性能, 機能などに影響を与えないと強調した.


その理由に対して "ホンダは安全性確保のために研究及び開発段階からさびが発生することができるという家庭の下に苛酷条件でも

強盗を維持するように設計された"と, "車室内部品は強い潮海地域で 10余年以上にあたるさび発生条件を

任意的に準後多様な走行条件(もとの通りに条件, の中もなど)で車体に発生する震動と衝撃,

拗じれるにも該当の部品の強盗に異常がないことを確認している"と明らかにした.


運転手たちの関心の高いさびが室内空気に及ぶ影響に対しても問題がないと明らかにした.


ホンダは "ハンガービームのさびが車の室内空気に及ぶ影響を調査した結果さびがある車とない車の室内空気に大きい差がなかった"と,

"外部空気と比べても差がないことで確認された"と言った.


ホンダコリアは今後 CR-V だけでなくアコード, シビックを含んで 3年または 10万km たちところに車のハンガービームさび除去及び傍聴作業を

無想で進行して, 以後にさびがまた発生する場合も無想でさび除去作業を進行すると約束した.


一方, ホンダコリアはさび発生と係わって去る 8月 22日から全国ホンダサービスセンターで無想修理を進行している.



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