http://auto.hobidas.com/auto/carnews/article/140626.html
トヨタ自動車は、ノルウェイとスウェーデンで行われた自動車に関する顧客満足度調査「Auto Index2014」で、レクサスがトップブランドに選ばれた、と発表した。
この調査にはノルウェイから1万3000人、スウェーデンから1万5000人が参加、クルマ自体の満足度、ディーラーの接客、アフターサービス、ロイヤリティの項目が調査の対象となった。
ノルウェイでの調査では、レクサス・ブランドが1000点満点中910を獲得、４つのカテゴリーで、すべてトップの得点となった。また、スウェーデンでも900点を獲得してすべてで1位に輝いた。ノルウェイでは3年連続、スウェーデンでは2年連続の快挙となった。
レクサス欧州のチーフであるアライン・ウイッテンホーヴェン氏は、「値引き合戦に注目が集まり、シェア獲得が厳しくなっているなか、われわれの戦略が顧客
レベルでの最大級評価につながったことは喜ばしい限りです。これからの北欧地域でのセールスに弾みがつきそうです」とコメントした。
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＞レクサス・ブランドが1000点満点中910を獲得、４つのカテゴリーで、すべてトップの得点となった。
＞また、スウェーデンでも900点を獲得してすべてで1位に輝いた。
圧倒的じゃないか、わが軍は（^^;
販売成果の方は分かりませんが、これだけの高評価を頂いたからには
積極的にアピールして成果に繋げていただきたい所です。
この掲示板でもJ.D.パワー等の顧客満足度調査結果がたまに上がってきますが
そういう高評価って一般の消費者には意外と知られてないものなんですよね。
韓国の新聞みたく「地の果ての評価までも探し出してアピール」ぐらい
しても良さそうなものですが（^^;
http://auto.hobidas.com/auto/carnews/article/140626.html
토요타 자동차는, 노르웨이와 스웨덴에서 행해진 자동차에 관한 고객 만족도 조사 「Auto Index2014」로, 렉서스가 톱 브랜드로 선택되었다, 라고 발표했다.
이 조사에는 노르웨이로부터 1만 3000명, 스웨덴으로부터 1만 5000명이 참가, 자동차 자체의 만족도, 딜러의 접객, 애프터서비스, 로열티의 항목이 조사의 대상이 되었다.
노르웨이에서의 조사에서는, 렉서스・브랜드가 1000점 만점중 910을 획득, 4개의 카테고리에서, 모두 톱의 득점이 되었다.또, 스웨덴에서도 900점을 획득해 모두로 1위에 빛났다.노르웨이에서는 3년 연속, 스웨덴에서는 2년 연속의 쾌거가 되었다.
렉서스 유럽의 치프인 아라인・위텐호베씨는, 「가격인하 전투에 주목이 모여, 쉐어 획득이 어려워지고 있는 가운데, 우리의 전략이 고객
레벨로의 최대급 평가로 연결된 것은 기쁠 따름입니다.앞으로의 북유럽 지역에서의 세일즈에 기세가 가해질 것 같습니다」라고 코멘트했다.
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＞렉서스・브랜드가 1000점 만점중 910을 획득, 4개의 카테고리에서, 모두 톱의 득점이 되었다.
＞또, 스웨덴에서도 900점을 획득해 모두로 1위에 빛났다.
압도적이지 않은지, 우리 군은(^^;
판매 성과는 모릅니다만, 이만큼의 고평값을 받은 이상
적극적으로 어필하고 성과에 연결해 주셨으면 한 곳입니다.
이 게시판에서도 J.D.파워등의 고객 만족도 조사 결과가 이따금 올라 옵니다만
그러한 고평값은 일반의 소비자에게는 의외로 알려지지 않은 것이예요.
한국의 신문 보고 싶고「땅의 끝의 평가까지도 찾아내 어필」정도
해도 좋을 것 같은 것입니다만(^^;